Política de reembolso

Si el producto le llego con algún defecto de fabrica requerimos de pruebas graficas hasta 3 días después de realizada la compra.
Luego de comprobado el Defecto, Solicitamos 5 días hábiles para realizar el Cambio del producto por uno Nuevo.
Para el Cambio, Se debe devolver el producto con defecto en la caja todo correctamente como lo ha recibido.
El cambio lo hacemos simultáneamente, entregamos el nuevo producto y retiramos el producto con defecto.
La Empresa no tiene garantía para repuestos por defectos que haya sido hecho por el Cliente.
Las pruebas deben ser enviadas a nuestro WhatsApp 0984833049.
Es obligatorio enviar fotos y videos que comprueben defecto sea de fabrica.
No nos hacemos cargos por Defectos ocasionados por la Transportadora que hace la Entrega de la Mercadería, ya que la misma es Tercerizada.
No disponemos de la opción de Reembolso del Valor por el Producto, ya que los productos son para consumidor final. Solo contamos con la opción de hacer el cambio por un mismo producto nuevo.
Una vez realizado el Envió con la transportadora, no aceptamos Cancelación de Pedido.

Cambios y Garantia

La garantía del producto es de hasta 30 (cinco) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al +595 984 833 049 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra, según lo dicta la Ley del Comercio Electrónico.
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 30 días (Calendario) desde la recepción del producto.

Deben enviar Videos y Fotos comprobando el Defecto o mal funcionamiento del Producto.

No se aceptan devoluciones de:
1. Compras que hayan sido entregadas al cliente con más de 5 (Cinco) días.
2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de guaranishop.com.

3. Productos de Consumo final.

Consultas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo el pago?
Disponemos del pago contra entrega, el cual es el método más seguro para que no arriesgues tu dinero, paga solo cuando recibas tu paquete.
2. ¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.
3. ¿Los productos son nuevos?
Todos nuestros productos son nuevos y originales.
4. ¿Qué pasa si el producto no funciona?
Se gestiona el cambio según la Garantía. Nos encargamos de hacer el envió de un Nuevo producto y retirar el anterior con Defecto.

Detalle Sobre el Envió

El plazo de entrega para Asunción y Gran
Asunción es de 24 a 72 horas para el envió standard.

Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas.

Al completar tus datos de envió en la pantalla de pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones
de envío disponibles.